單車郵遞員Perter因為?Dr.?Fitch?Cooper沒有聽從Jackie的建議而死亡，Jackie為他偽造了人體器官捐獻卡。而Cooper在Jackie的嚴聲斥責下對她做出了親密舉動。新來的小護士Zoey對Jackie十分信賴和崇拜。醫院被送來一位19歲全身被嚴重割傷的少女，而傷人者卻因為外交特令被釋放，Jackie生氣之下把他的左耳扔進馬桶并且把從他身上偷來錢給了Perter的妻子…
一位情緒激動的病人家屬打了Jackie，這使Zoey感到十分的不安。Zoey在廁所內發現了耳朵，負責人Akalitis在對Jackie的責問下誤喝了Jackie的興奮藥，行為變得十分怪異。Dr.?Fitch?Cooper僅靠聽診就診斷小患者有動脈瘤，在場的人并不信任他，事后證明Cooper是正確的。Jackie鼓勵了這個并不自信的年輕醫生，Cooper感動之下擁抱了她。Jackie一直與藥劑師Eddie保持著親密的關系，在情人和丈夫之間游刃有余…
Jackie的大女兒Grace只喜歡看戰爭片和記錄片，Jackie的老公感到十分擔憂。醫院準備用自動售藥機取代Eddie，Jackie去找Cooper請他幫忙在董事會上表明立場。Zoey的聽診器被Dr.O`hara拿走了，Zoey求助于Jackie，Jackie卻讓她自己去要回來，Zoey一整天都猶猶豫豫，不敢要回，私下里O`hara去告訴Jackie喜歡看小護士戰戰兢兢的樣子…